Regulamin sklepu internetowego www.kucar.eu

§ 1 Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki oraz zasady funkcjonowania Sklepu Internetowego www.kucar.eu.
Za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.kucar.eu „KUCA" HURT-DETAL R. Kuca Spółka Jawna umożliwia Klientom zawieranie ze Sprzedawcą przez Internet Umów Sprzedaży Towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego.
Regulamin Sklepu Internetowego www.kucar.eu dostępny jest na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Regulamin.
Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dostępny jest na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Regulamin.
Reklamacje oraz postępowanie reklamacyjne opisane są w § 8 niniejszego Regulaminu.
Sklep Internetowy www.kucar.eu funkcjonuje na platformie PrestaShop. W celu pełnego korzystania z funkcjonalności Sklepu Internetowego www.kucar.eu, Klient powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
1. dostęp do Internetu,
2. posiadanie aktywnego adresu e-mail,
3. posiadanie aktywnej obsługi plików Cookies,
4. posiadanie aktywnej obsługi JavaScript.
Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, jednak niezbędna jest do korzystania ze Sklepu Internetowego www.kucar.eu, w tym do założenia Konta w Sklepie Internetowym www.kucar.eu lub złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.kucar.eu.
Dokonanie zakupu w Sklepie Internetowym www.kucar.eu możliwe jest po uprzednim założeniu Konta lub bez zakładania Konta.
Sprzedawca może przyznawać rabaty stałym Klientom oraz organizować okresowe promocje i wprowadzać programy lojalnościowe, których szczegółowe zasady będą każdorazowo odrębnie udostępnianie na stronie internetowej www.kucar.eu.

§ 2 Słownik pojęć

W niniejszym Regulaminie pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:

KLIENT – Konsument lub Przedsiębiorca, który korzysta z funkcjonalności Sklepu Internetowego www.kucar.eu.
KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
KODEKS POSTĘPOWANIA CYWILNEGO – ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.
KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; jeżeli z treści umowy, która ma być zawarta, nie wynika, czy posiada ona charakter zawodowy dla ww. osoby fizycznej, osoba ta najpóźniej w chwili zawarcia umowy może złożyć oświadczenie, że umowa posiada dla niej charakter zawodowy albo że nie posiada takiego charakteru; Sprzedawca nie może uzależnić zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia.
KONTO – wirtualne konto Klienta w Sklepie Internetowym www.kucar.eu, założone zgodnie z postanowieniami Regulaminu usług świadczonych drogą elektroniczną, umożliwiające Klientowi poza złożeniem Zamówienia korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu Internetowego www.kucar.eu, takich jak dostęp do historii Zamówień, dostęp do zapisanych danych adresowych, dostęp do promocji przypisanych dla danego Konta oraz dostęp innych usług udostępnianych Klientom przez Sprzedawcę w ramach Sklepu Internetowego www.kucar.eu.
KOSZYK – lista towarów sporządzona przez Klienta z oferowanego przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym www.kucar.eu asortymentu.
OPERATORZY PŁATNOŚCI – podmioty świadczące usługi umożliwiające dokonywanie płatności elektronicznych w Sklepie Internetowym www.kucar.eu.
POLITYKA PRYWATNOŚCI – dokument regulujący zasady postępowania z danymi osobowymi Klienta, przekazywanymi w ramach korzystania z funkcjonalności Sklepu Internetowego www.kucar.eu, dostępny na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Polityka prywatności.
PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
SKLEP INTERNETOWY – strona internetowa należąca do Sprzedawcy dostępna pod adresem www.kucar.eu.
SPRZEDAWCA – „KUCA" HURT-DETAL R. KUCA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Kielcach przy ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000092646, NIP: 6570234353, REGON: 290018742.
TOWAR – rzecz ruchoma będącą lub mogąca być przedmiotem Umowy Sprzedaży, oferowana przez Sprzedawcę na podstronach Sklepu Internetowego www.kucar.eu.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, dotycząca sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedawcę na podstronach Sklepu Internetowego www.kucar.eu.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
USTAWA O PRAWIE AUTORSKIM I PRAWACH POKREWNYCH – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.kucar.eu, z którego wynika wola zawarcia przez Klienta ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, obejmujące dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, w szczególności rodzaj i ilość Towaru, akceptację ceny, wskazanie rodzaju dostawy, wskazanie rodzaju płatności, wskazanie miejsca dostawy Towaru oraz wskazanie innych danych Klienta, niezbędnych do realizacji ww. oświadczenia woli.

§ 3 Dane kontaktowe

Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

przesyłając korespondencję na adres: „KUCA" HURT-DETAL R. KUCA SPÓŁKA JAWNA, ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce,
za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kucarbiuro@gmail.com,
telefonicznie pod numerem telefonu: +48 781 703 030.

§ 4 Cena

Treści prezentowane na stronach Sklepu Internetowego www.kucar.eu, w tym ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą handlową w rozumieniu art. 66 i 66¹ Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
Ceny Towaru wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Sprzedawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Towarów oferowanych na stronach Sklepu Internetowego www.kucar.eu oraz cen Towarów.
Podane na stronach Sklepu Internetowego www.kucar.eu ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy Towaru do Klienta ani kosztów obsługi płatności.
Łączne koszty obejmujące cenę Towaru oraz koszty dostawy podawane są w trakcie składania Zamówienia przed zatwierdzeniem przez Klienta formuły „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
W przypadku zmiany ceny Towarów po złożeniu przez Klienta Zamówienia oraz zawarciu Umowy Sprzedaży, Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny w wysokości podanej w złożonym Zamówieniu.
Sprzedawca podaje na stronach Sklepu Internetowego www.kucar.eu cenę danego Towaru w sposób jednoznaczny i niebudzący wątpliwości.

§ 5 Założenie konta

Konto w Sklepie Internetowym www.kucar.eu mogą założyć osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną.
Procedura założenia konta opisana jest w Regulaminie usług świadczonych drogą elektroniczną dostępnym na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Regulamin.

§ 6 Złożenie, przyjęcie i realizacja zamówienia

Na podstronach Sklepu Internetowego www.kucar.eu prezentowane są Towary, na które Klient może złożyć Zamówienie.
Klient ma możliwość złożenia Zamówienia po zalogowaniu się do Konta lub bez logowania się do Konta po podaniu wszystkich danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Celem złożenia Zamówienia Klient po dokonaniu wyboru Towaru dodaje go do Koszyka i postępuje zgodnie z dalszymi instrukcjami wskazanymi w Sklepie Internetowym www.kucar.eu, w tym wybiera formę płatności oraz formę dostawy Towaru.
Dodanie przez Klienta Towaru do Koszyka, w przypadku braku złożenia przez Klienta Zamówienia oraz w przypadku braku potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia, nie powoduje rezerwacji tego Towaru.
Sprzedawca informuje Klienta o przyjęciu Zamówienia poprzez wysłanie na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej informacji o przyjęciu Zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą poinformowania Klienta o przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca wysyła Towar objęty Zamówieniem Klienta po opłaceniu przez Klienta pełnej ceny Zamówienia oraz kosztów dostawy, w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od dnia potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega możliwość przedłużenia wskazanego w ust. 7 terminu wysłania Towaru objętego Zamówieniem Klienta do 7 dni roboczych, w przypadku chwilowego braku Towaru w magazynie Sprzedawcy, opóźnienia dostawy do Sprzedawcy towarów oferowanych w asortymencie Sklepu Internetowego www.kucar.eu, wystąpienia okresów zwiększonej liczby Zamówień oraz zaistnienia innych sytuacji niezależnych od Sprzedawcy, których Sprzedawca nie mógł przewidzieć w momencie zawierania Umowy Sprzedaży i na które nie miał wpływu. W takim przypadku Sprzedawca informuje Klienta o opóźnieniu dostawy poprzez wysłanie informacji na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
Dostawa Towarów objętych Zamówieniem Klienta odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa Towarów objętych Zamówieniem Klienta odbywa się z uwzględnieniem cen wskazanych w Cenniku Dostaw dostępnym na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Wysyłka i płatności.
Sprzedawca przewiduje możliwość dokonania osobistego bezpłatnego odbioru Towaru objętego Zamówieniem Klienta pod adresem: ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce. W przypadku wyboru przez Klienta ww. sposobu dostawy Towaru, Sprzedawca informuje Klienta o możliwości dokonania odbioru Towaru z zachowaniem terminów, o których mowa w ust. 7 i ust. 8.
W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru objętego Zamówieniem podlegającego dostawie, z chwilą wydania przez Sprzedawcę Towaru objętego Zamówieniem przewoźnikowi, przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem. Po otrzymaniu Towaru objętego Zamówieniem Klient niebędący Konsumentem powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, a w przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub innych wad przesyłki, powinien podjąć czynności potrzebne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

§ 7 Płatności

Sprzedawca umożliwia Klientom dokonywanie płatności za pośrednictwem PayU z użyciem jednej z następujących metod:
1. przelew bankowy na wskazany rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. BLIK,
3. płatność kartą płatniczą,
4. inna metoda udostępniona przez PayU.
W przypadku wskazania jako formy dostawy odbioru osobistego, Sprzedawca przewiduje możliwość płatności gotówką lub kartą płatniczą podczas dokonywania odbioru Towaru.
Wyboru jednej z dostępnej formy płatności Klient będzie dokonywał podczas składania Zamówienia.
Sprzedawca przewiduje możliwość zawarcia Umowy Sprzedaży z odroczonym terminem płatności ze stałym Klientem, co do którego Sprzedawca ma zaufanie, w oparciu o indywidualne ustalenia.
Klient wyraża zgodę na wystawianie i doręczenie przez Sprzedawcę faktur oraz innych dokumentów księgowych w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
Sprzedawca dołącza również wydruk faktury do przesyłki zawierającej Zamówiony Towar.
Na żądanie Klienta Sprzedawca wysyła fakturę oraz inne dokumenty księgowe w formie papierowej na adres wskazany przez Klienta.
W przypadku braku opłacenia przez Klienta Zamówienia w terminie 4 dni od dnia poinformowania Klienta przez Sprzedawcę o przyjęciu Zamówienia, Zamówienie jest automatycznie anulowane. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o anulowaniu Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta wskazany w Zamówieniu.

§ 8 Reklamacje i postępowanie reklamacyjne

Podstawę reklamacji stanowi niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży uregulowana przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące rękojmi za wady uregulowane przepisami Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta będącego Konsumentem za dostawę Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
Odpowiedzialność Sprzedawcy oraz uprawnienia Klienta będącego Konsumentem w przypadku braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży reguluje Ustawa o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z Umową Sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową Sprzedaży pozostają w szczególności jego:
1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,
2. przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi Konsumentowi, o którym Klient Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z Umową Sprzedaży, musi:
1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że: nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć; przed zawarciem Umowy Sprzedaży publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób; publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Klienta będącego Konsumentem o zawarciu umowy;
3. być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient będący Konsumentem może rozsądnie oczekiwać;
4. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Klientowi będącemu Konsumentem przed zawarciem Umowy Sprzedaży, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w zakresie, o którym mowa w ustępie 5, jeżeli Klient będący Konsumentem, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w ustępie 5, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Towaru, jeżeli:
1. zostało ono przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność;
2. niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Klienta będącego Konsumentem wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę lub osobę trzecią, o której mowa w art. 6 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności towaru z Umową Sprzedaży.
Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży określonego w ust. 8, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient będący Konsumentem może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient będący Konsumentem żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient będący Konsumentem żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta będącego Konsumentem jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, wartość Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży oraz nadmierne niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta będącego Konsumentem o braku zgodności z Umową Sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient będący Konsumentem go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Klient będący Konsumentem udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta będącego Konsumentem Towar na swój koszt.
Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, Sprzedawca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
Klient będący Konsumentem nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Klient będący Konsumentem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z ustępem 11,
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z ustępem 13–15,
3. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową Sprzedaży;
4. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43 Ustawy o prawach konsumenta,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
Sprzedawca zwraca Klientowi będącemu Konsumentem kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o obniżeniu ceny.
Klient będący Konsumentem nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest istotny.
Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży, Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy Sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Klienta będącego Konsumentem wraz z Towarami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient będący Konsumentem zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową Sprzedaży.
W razie odstąpienia od umowy Klient będący Konsumentem niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi będącemu Konsumentem cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem, chyba że Klient będący Konsumentem wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Klient będący Konsumentem może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z art. 43d i art. 43e Ustawy o prawach konsumenta.
Roszczenia z tytułu rękojmi zgłaszane przez inne od Klienta Konsumenta podmioty, rozpatrywane są na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Odpowiedzialność Sprzedawcy oraz uprawnienia Klienta niebędącego Konsumentem w przypadku braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży reguluje Kodeks cywilny.
Realizacja uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży oraz opartych na rękojmi za wady następuje w oparciu o zgłoszenie złożone przez Klienta.
Sprzedawca wskazuje, że preferowaną przez niego formą zgłoszenia reklamacji jest jej wysłanie na adres e-mail: kucarbiuro@gmail.com za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.kucar.eu.
W przypadku reklamacji zgłoszonej przez Klienta Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
Jeżeli Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację Klienta będącego Konsumentem wskazanym w ustępie 29, uważa się, że uznał reklamację.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustępach 11, 13 oraz 16, w terminie 14 dni.
Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy zgodny ze wzorem stanowiącym załącznik nr 1 do Ustawy o prawach konsumenta dostępny jest na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Zwroty i reklamacje.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta będącego Konsumentem lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części.
Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, na formularzu dostępnym na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Zwroty i reklamacje lub w innej formie zgodnej z Ustawą o prawach konsumenta.
Do zachowania terminu wskazanego w ustępie 1 wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli Sprzedawca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, Klient będący Konsumentem może także odstąpić od umowy: przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta; przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać Klientowi będącemu Konsumentem na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób, o którym mowa w ustępie 6.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta będącego Konsumentem Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrócić Klientowi będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem, chyba że Klient będący Konsumentem wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Klienta będącego Konsumentem, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta będącego Konsumentem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta będącego Konsumentem dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Klient będący Konsumentem wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi będącemu Konsumentem poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Klient będący Konsumentem ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Klient będący Konsumentem ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta będącego Konsumentem o konieczności poniesienia tych kosztów.
Jeżeli Towar dostarczono Klientowi będącemu Konsumentem do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania Towaru na swój koszt, gdy ze względu na charakter Towaru nie można go odesłać w zwykły sposób pocztą.
Klient będący Konsumentem ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, chyba że Sprzedawca nie poinformował Klienta będącego Konsumentem o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9 Ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Klient będący Konsumentem wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie Sprzedaży ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w przypadkach przewidzianych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do następujących umów:
1. świadczenie usług, za które Klient będący Konsumentem jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta będącego Konsumentem, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
4. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
5. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami;
6. w której Klient będący Konsumentem wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klient będący Konsumentem żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów.
Klientom niebędącym Konsumentami nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

§ 10 Ochrona danych osobowych

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów jako administrator danych osobowych.
Sprzedawca przetwarza w szczególności dane osobowe Klientów podane w związku z korzystaniem przez Klientów ze Sklepu Internetowego www.kucar.eu oraz w związku z zawarciem i wykonaniem Umowy Sprzedaży.
Podanie przez Klientów danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego www.kucar.eu, w tym do założenia Konta w Sklepie Internetowym www.kucar.eu lub złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.kucar.eu.
Zasady ochrony danych osobowych Klientów są opisane przez Sprzedawcę w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Polityka prywatności.
Sprzedawca jest zobowiązany do ochrony danych osobowych podanych przez Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym postanowieniami RODO oraz Polityką prywatności.

§ 11 Prawa autorskie

Wszelkie prawa autorskie Sklepu Internetowego www.kucar.eu, prawa własności intelektualnej do jego nazwy oraz jego domeny, a także logotypów, funkcjonalności podlegają ochronie prawnej zgodnie z Ustawą o ochronie praw autorskich i prawach pokrewnych.

§ 12 Rozstrzyganie sporów

W przypadku powstania sporu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w związku z dokonaniem przez Klienta zakupu w Sklepie Internetowym www.kucar.eu, jeżeli Klient wyrazi taką wolę, powstały pomiędzy Sprzedawcą a Klientem spór może być rozwiązany w drodze postępowania polubownego lub mediacyjnego.
Klient zawsze ma prawo poddać rozstrzygnięcie sporu przez sąd powszechny właściwy rzeczowo i miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. do:
1. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta (https://uokik.gov.pl/rzecznicy-konsumentow),
2. skorzystania z pomocy Inspekcji Handlowej (https://uokik.gov.pl/inspekcja-handlowa).

§ 13 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.kucar.eu w zakładce Regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Sprzedawca jest uprawniony do zmiany treści Regulaminu z ważnych i uzasadnionych przyczyn, przy czym Sprzedawca ma obowiązek poinformować o zmianie Regulaminu poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej Sklepu Internetowego co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia przez Klienta Zamówienia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2026 r.