Koszyk
Zwrot — odstąpienie od umowy (14 dni)
Jako Konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy, że w tym terminie wyślesz do nas oświadczenie o odstąpieniu.
- Wyślij oświadczenie — e-mailem na kucarbiuro@gmail.com lub pisemnie na adres: „KUCA" HURT-DETAL R. Kuca Sp.j., ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce. Możesz skorzystać z formularza poniżej.
- Odeślij towar — niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce. Ponosisz jedynie bezpośredni koszt odesłania.
- Zwrot pieniędzy — wszystkie płatności (wraz z kosztem dostawy do Ciebie) zwracamy niezwłocznie, nie później niż 14 dni, tą samą metodą płatności.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta). Pełne zasady — §9 Regulaminu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: „KUCA" HURT-DETAL R. Kuca Spółka Jawna, ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce, e-mail: kucarbiuro@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..........
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ..........
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..........
Adres konsumenta(-ów): ..........
Numer zamówienia: ..........
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........
Data: ..........
(*) Niepotrzebne skreślić.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Jeżeli towar ma wadę lub jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację:
- e-mailem: kucarbiuro@gmail.com
- pisemnie: „KUCA" HURT-DETAL R. Kuca Sp.j., ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce
W zgłoszeniu opisz wadę, podaj numer zamówienia, datę stwierdzenia wady oraz swoje żądanie (naprawa / wymiana / obniżenie ceny / odstąpienie od umowy). Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Koszty naprawy lub wymiany, w tym odbioru towaru, ponosimy my. Pełne zasady — §8 Regulaminu.
Konsument może skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji: pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub Inspekcji Handlowej (uokik.gov.pl).